LEGAL REFERENCE

Rangka Legal Untuk Akaun Malaysia

Klausa akaun, notis privasi, aturan kuki dan laluan pertikaian 9lot berada dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menerangkan akses Casino Gambling...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanPertikaian transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9lot Rangka Legal Untuk Akaun Malaysia

Terma Akses Dan Bidang Kuasa

Notis undang-undang ini menetapkan cara kami mengendalikan akaun, transaksi, kandungan promosi, komunikasi sokongan dan rekod keselamatan pada 9lot. Akses kepada lobi, pasaran sukan, meja langsung dan bilik slot tertakluk kepada peraturan tempatan, syarat rangkaian pembayaran serta semakan akaun dalaman kami. Jika undang-undang di lokasi anda tidak membenarkan penggunaan perkhidmatan tertentu, anda tidak patut meneruskan akses tersebut. Kami boleh meminta pengesahan nama, nombor

telefon, bukti transaksi atau dokumen sokongan apabila rekod akaun perlu dipadankan dengan pembayaran. Terma ini juga menerangkan bahawa arahan bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mesti datang daripada akaun yang anda kawal sendiri. Jika terdapat percanggahan, kami akan menyemak log sistem, cap masa, rujukan bank dan komunikasi berkaitan sebelum membuat keputusan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Saluran Legal Untuk Touch N Go

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau keputusan semakan transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta butiran yang...

Pusat Bantuan Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, akses masuk atau pembekuan sementara. Kami boleh...
E-mel Undang-undang Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan keputusan pertikaian...
Semakan Dokumen Untuk isu nama bank, eWallet atau identiti, kami mungkin meminta dokumen yang relevan. Fail...
CARA KAMI

Pengendalian Data Dan Rekod FPX

Bahagian legal kami menumpukan rekod yang boleh diaudit: data pendaftaran, log masuk, pilihan kuki, arahan bayaran dan komunikasi sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu melihat...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, bersama cap masa, alamat rangkaian dan rujukan transaksi. Rekod ini membantu...

Kuki Dan Pilihan

Kuki digunakan untuk sesi masuk, bahasa, paparan peranti dan pencegahan akses tidak sah. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu supaya aktiviti luar biasa boleh disemak. Jangan kongsi kod pengesahan...

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, sembang dan tindakan akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak...

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tersilap, minta pembetulan sebelum membuat transaksi baharu. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk...

Semakan Pertikaian

Untuk pertikaian bayaran, kami bandingkan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan log akaun. Keputusan diberikan selepas...

Hak Akaun Di Wilayah Disokong

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, memberi butiran yang tepat, menjaga akses masuk dan menggunakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma juga meliputi rekod transaksi, komunikasi sokongan dan semakan keselamatan.

Kami menggunakan data untuk mewujudkan akaun, mengesahkan akses, memproses arahan bayaran dan menjawab pertanyaan legal. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu melihat rekod bagi operasi akaun atau penyelesaian isu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel atau sembang akaun. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi salinan data atau membetulkan butiran supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Dokumen mungkin diperlukan apabila nama akaun, nombor telefon, eWallet atau rujukan FPX tidak sepadan. Permintaan dibuat untuk mengesahkan pemilik akaun, menyemak pertikaian dan mengurangkan risiko akses tidak sah.

Kami akan menyemak rujukan Touch 'n Go eWallet, masa transaksi, log akaun dan bukti yang anda beri. Jika rekod menunjukkan percanggahan, pasukan kami akan menerangkan langkah semakan seterusnya melalui saluran akaun.

Kuki sesi membantu kami mengenal pasti log masuk yang sah, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti peranti. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Mulakan melalui sembang akaun jika anda masih boleh masuk, kerana pasukan kami boleh melihat rekod berkaitan. Jika akses tidak tersedia, gunakan e-mel berdaftar dan sertakan masa kejadian serta rujukan transaksi.